Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales se recogen a través de arcoruna.com, para qué se utilizan, con quién se comparten y qué derechos tienes sobre ellos.

Responsable del tratamiento

Miguel Cintado Yáñez, profesional autónomo que opera con el nombre comercial Arco Inmobiliaria.
NIF: 46899391E
Domicilio profesional: Praza das Atochas, 10, bajo, 15001 A Coruña
Teléfono: 614 971 286
Correo electrónico: datos@arcoruna.com

Qué datos se tratan

  • Los que facilitas en los formularios: nombre, teléfono, correo electrónico, la dirección y los datos de la vivienda cuando pides una valoración, y lo que escribas en el mensaje.
  • Los que se generan al navegar: dirección IP, tipo de navegador y datos de uso de la web, recogidos mediante cookies y tecnologías similares cuando las aceptas.
  • Los necesarios para prestar el servicio, si llegas a encargarme la venta o el alquiler de tu vivienda: los datos del encargo, de la vivienda y los de facturación.

Para qué se usan y con qué base legal

  • Responder a tus consultas y preparar la valoración que solicitas. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD).
  • Prestar el servicio de intermediación inmobiliaria que me encargues y mantener las comunicaciones necesarias. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD).
  • Facturar y cumplir las obligaciones fiscales y contables. Base legal: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c del RGPD).
  • Enviarte comunicaciones comerciales por medios electrónicos, sólo si lo autorizas expresamente marcando la casilla correspondiente. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
  • Medir el uso de la web y la eficacia de los anuncios mediante cookies de estadística y publicidad. Base legal: tu consentimiento, que se gestiona desde el aviso de cookies (art. 6.1.a del RGPD).
  • Proteger los formularios frente al envío automático de spam. Base legal: el interés legítimo en mantener la seguridad de la web (art. 6.1.f del RGPD).

Los campos marcados con * en los formularios son obligatorios; si no los completas o no aceptas esta política, no se podrá atender tu solicitud. Para enviar un formulario tienes que ser mayor de 16 años.

Cuánto tiempo se conservan

  • Los datos de consultas y valoraciones, mientras sea necesario para atenderlas y, después, mientras no pidas su supresión.
  • Los datos de los encargos y la facturación, durante los plazos que exige la ley, en particular la normativa fiscal y mercantil, y mientras puedan derivarse responsabilidades.
  • Los datos para comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento.
  • Los datos de las cookies, durante el plazo de cada una, que se indica en el aviso de cookies.

Con quién se comparten

Tus datos no se venden ni se ceden a terceros, salvo por obligación legal o en los casos siguientes, y siempre con tu consentimiento escrito previo:

  • Selectra, para gestionar el cambio de titularidad o la contratación de los suministros de la vivienda.
  • El broker hipotecario con el que colaboro, para estudiar la financiación de una compra.

Además, para que la web y el servicio funcionen, algunos proveedores tratan datos por cuenta del responsable, con un contrato que les obliga a usarlos sólo para ese fin:

  • DreamHost (Estados Unidos): alojamiento de la web y de los datos de los formularios.
  • Proton (Suiza): correo electrónico.
  • Cloudflare: verificación antispam de los formularios (Turnstile).
  • NitroPack y Optimole: optimización de la velocidad de la web y de las imágenes.
  • Google: estadísticas de uso (Google Analytics), medición de anuncios (Google Ads) y tipografías de la web (Google Fonts). Analytics y Ads sólo se activan si aceptas las cookies correspondientes.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos o pueden tratar datos allí. Esas transferencias internacionales se hacen al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido a él, o de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Suiza cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Cookies

La web utiliza cookies y tecnologías similares. Las técnicas, necesarias para que funcione, se instalan siempre; las de estadística y publicidad, sólo si las aceptas. El consentimiento se gestiona con la herramienta Real Cookie Banner, que guarda tus preferencias para poder acreditarlas (arts. 6.1.c y 6.1.f del RGPD). Puedes consultar cómo funciona en https://devowl.io/rcb/data-processing/.

  • Esenciales: permiten que la web funcione, guardan tus preferencias de privacidad y protegen los formularios.
  • Funcionales: recuerdan algunas elecciones para mejorar tu experiencia.
  • Estadísticas: miden cómo se usa la web para mejorarla. Google Analytics trata identificadores de cookie y datos de navegación, que no se usan para identificarte por tu nombre.
  • Publicidad: miden la eficacia de los anuncios y pueden servir para mostrarte anuncios relacionados en otros sitios.

Puedes revisar y cambiar tus preferencias en cualquier momento con estos enlaces:

Cambiar preferencias de privacidad

Historial de preferencias

Revocar consentimientos

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:

  • Acceso: saber si se tratan tus datos y obtener una copia.
  • Rectificación: corregir los datos inexactos.
  • Supresión: pedir que se borren cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
  • Oposición: oponerte a un tratamiento basado en el interés legítimo o con fines comerciales.
  • Limitación: pedir que se conserven pero no se usen, en los casos que prevé la ley.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o que se envíen a otro responsable.
  • Retirada del consentimiento, sin que afecte a lo tratado antes de retirarlo.

Para ejercerlos, escribe a datos@arcoruna.com o por correo postal a la dirección del responsable, indicando qué derecho quieres ejercer y acreditando tu identidad. Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios en la normativa o en los servicios de la web. Te recomendamos revisarla de vez en cuando. Última actualización: octubre de 2026.